スクリーンショットを撮り、ファイルを添付する

Windowsではスクリーンショットをどのように撮りますか？

1. キーボードの「PrtScn SysRq」ボタンを押します。
   • このボタンを押してモニターに表示される画像をコンピューターのクリップボードに配置します。
     • 注記：キーボードのレイアウトが標準型でない場合（一部のラップトップのように）、「PrtScn」を押す際に別のキーが必要になることがあります。
2. ペイントのような画像編集プログラムを開きます。
3. 「Ctrl」と「V」を同時に押します。
   • この操作により、スクリーンショットのコピーがそのプログラムにペーストされます。
4. その画像をJPEGタイプとして保存します。
   • インシデントに添付するため、その画像を保存した場所がわかるようにしてください。

Macではスクリーンショットをどのように撮りますか？

1. 「Command」 + 「Shift」を押したまま「3」を押します。
   • これらのボタンを同時に押すと、モニターに表示される画像がデスクトップに保存されます。
2. このファイル名は「Picture 1.png」、または同様のファイル名になります。

チケットに画像を追加するには、ドラッグ＆ドロップするか、「ファイルを追加（Add file）」を選択するだけです！