Wenn du mit einem Magic Online-Kauf unzufrieden bist, können wir dir den Kaufpreis der meisten verkauften Objekte zurückerstatten, wenn sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Berechtigte ungeöffnete Deckprodukte, Booster-Pakete und Bündel können bis zu 30 Tage ab Kaufdatum zurückgegeben werden. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen sich diese Gegenstände auf dem Konto befinden, über das sie ursprünglich im Magic Online Store gekauft wurden, dürfen niemals gehandelt worden sein und müssen ungeöffnet sein.
- Artikel, die mehr als 30 Tage vor der Kontaktaufnahme mit Wizards of the Coast gekauft wurden, sind nicht erstattungsfähig
- Konto-Upgrade-Gebühren und Veranstaltungstickets sind nicht erstattungsfähig.
Probleme, für die wir keine Rückerstattung leisten:
- Berichte mit unzureichenden Beschreibungen zur Überprüfung ihrer Richtigkeit oder Berichte von Konten, deren Eigentümer nicht verifiziert werden können.
- Fehler oder Systemfehler, die durch deine Internetverbindung, deine Systemhardware- oder Computersoftware-Konfiguration verursacht werden.
- Sperrung von Magic Online für die Verletzung des Verhaltenskodex von Wizards of the Coast .
- Wizards haftet nicht für Probleme, die während Veranstaltungen auftreten können, die von oder in Koordination mit dritten Veranstaltungskoordinatoren durchgeführt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spielstreitigkeiten und Schlichtung oder die Erfüllung von Preisen. Wenn nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die externen Veranstaltungskoordinatoren für die Bearbeitung aller Erstattungsanträge für diese Veranstaltungen verantwortlich.
Zusätzliche Bedingungen für die Rückerstattung
- Du kannst nur eine Rückerstattung pro Veranstaltung erhalten.
- Es liegt im alleinigen Ermessen von Wizards of the Coast, ob eine Rückerstattung erfolgt (oder nicht) und in welcher Form sie erfolgt.
- Wizards of the Coast behält sich das Recht vor, wiederholte oder ungültige Erstattungsanträge von Personen abzulehnen, die unserer Meinung nach mit schlechter Internetverbindung oder Hardware arbeiten.
- Jeder Versuch, im Zusammenhang mit dem Rückerstattungsprozess zu betrügen, zu manipulieren oder anderweitig zu „tricksen“, was nach alleinigem Ermessen von Wizards beurteilt wird, kann zu disziplinarischen und/oder strafrechtlichen Maßnahmen führen, wie z. B. zur Kündigung eines oder aller deiner Organized Play-Kontos, einschließlich Magic Online, Wizards.com und/oder Planeswalker Points (Planeswalker-Punkte) und Untersuchungen durch örtliche oder nationale Strafverfolgungsbehörden.